Dynamics 365 Remote Assist: Colabora y resuelve problemas de forma remota
Microsoft Dynamics 365 Remote Assist es una herramienta poderosa diseñada para facilitar la colaboración remota para técnicos. Al aprovechar Microsoft Teams o Dynamics 365 Remote Assist, los técnicos pueden trabajar juntos de manera eficiente sin necesidad de presencia física, reduciendo costos y tiempo de viaje. La característica destacada del software radica en su capacidad para agregar anotaciones de realidad mixta, lo que permite instrucciones precisas dentro de un entorno contextual. Esto mejora significativamente la comunicación y la eficacia en la resolución de problemas.
Una de las funcionalidades clave de Dynamics 365 Remote Assist es su capacidad para capturar y visualizar imágenes y videos de los activos de una organización. Estos registros visuales se almacenan convenientemente en Common Data Service, asegurando un fácil acceso para futuras referencias. Los técnicos también pueden anotar capturas de imágenes 2D durante las llamadas, mejorando aún más su capacidad para proporcionar orientación precisa.
